📡 Consulter les logs d'un appel webhook

🎯 Objectif

Cet article explique comment accéder aux journaux d'activité (logs) de vos webhooks. Cette procédure vous permet de vérifier si les notifications ont été envoyées avec succès, d'inspecter le contenu des requêtes et de diagnostiquer d'éventuelles erreurs de livraison.

📝 Prérequis

• Être super-administrateur.
• Avoir préalablement créé et configuré au moins un endpoint webhook actif.

📍 Étapes

1. Accéder au menu d'intégration
   1. Cliquez sur le nom de votre entreprise situé en haut à droite.

   

   2. Sélectionnez l'onglet "Intégrations", puis cliquez sur la section "Webhook".

   

2. Sélectionner l'endpoint
   Dans la liste des endpoints, identifiez et cliquez sur l'endpoint pour lequel vous souhaitez auditer le trafic.

   

3. Accéder à la liste des appels
   La sélection de l'endpoint affiche directement l'historique complet des tentatives de livraison. Repérez l'appel concerné dans la liste et cliquez sur la ligne correspondante pour ouvrir ses détails.

   

4. Consulter les détails de l'appel
   La vue de détail s'ouvre. Elle présente les informations techniques complètes :
   • Le code de statut HTTP (ex: 200, 404, 500).
   • Le corps du payload (JSON) envoyé.
   • La réponse retournée par votre serveur.

   

✅ Résultat attendu

Vous avez accès à la trace complète de l'appel. Vous pouvez confirmer que les données ont été transmises correctement ou identifier la cause d'un échec (ex: timeout, erreur de certification, format JSON invalide).

💡 Bon à savoir

En cas d'échec répété (statut 4xx ou 5xx), vérifiez que l'URL de votre endpoint est accessible publiquement et accepte les méthodes POST.

🔗 Ressources associées

• 📡 Ajouter un webhooks Ugosign (multi-endpoints)

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