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🛠️ Corregir el error “Este PDF utiliza un formato no compatible” en Ugosign

Descubre cómo corregir el error “Este PDF utiliza un formato no compatible” en Ugosign. Guía paso a paso para garantizar la compatibilidad de los archivos PDF.

🎯 Objetivo

Corregir el error “Este PDF utiliza un formato no compatible” para poder abrir, visualizar o enviar el documento a firma en Ugosign.

📝 Requisitos previos

  • Un archivo PDF que muestre un error al importarse (PDF comprimido, optimizado, cifrado o no estándar)
  • Una herramienta de conversión o reparación de PDF (por ejemplo, Adobe Acrobat, LibreOffice, PDF-XChange o un servicio en línea)
  • Una cuenta activa de Ugosign

📍 Pasos

🌐 Método en línea (ILovePDF)

  1. Accede al sitio web de ILovePDF, sección Reparar PDF .
  2. Sube el archivo PDF que presenta el error.
  3. Haz clic en “Reparar PDF” y espera unos segundos.
  4. Descarga el archivo PDF reparado en tu ordenador.
  5. Vuelve a importar el archivo reparado en Ugosign .
  6. Verifica que el documento se abre correctamente y que el error ha desaparecido.

💻 Método local (línea de comandos)

Este método permite recrear un PDF más compatible utilizando la herramienta Ghostscript.

1. Instalar Ghostscript

2. Ejecutar el comando de conversión

En un terminal, ejecuta el siguiente comando:

gs \
 -sDEVICE=pdfwrite \
 -dCompatibilityLevel=1.4 \
 -dPDFSETTINGS=/default \
 -dNOPAUSE -dQUIET -dBATCH \
 -sOutputFile=pdf_corregido.pdf \
 pdf_original.pdf
  1. Importa el archivo PDF corregido en Ugosign .
  2. Comprueba que el documento se visualiza correctamente.

🖥️ Método local (interfaz gráfica)

Adobe Acrobat

  • Abre el documento PDF en Adobe Acrobat
  • Archivo → Guardar como → PDF optimizado
  • Desactiva:
    • la compresión avanzada
    • la optimización web
  • Guarda nuevamente el documento

LibreOffice

  • Abre el PDF con LibreOffice
  • Exporta nuevamente el documento en formato PDF
  • Durante la exportación, selecciona:
    • Compatibilidad PDF 1.4
    • Sin optimización ni compresión avanzada

✅ Resultado esperado

El documento PDF se abre sin errores en Ugosign y puede visualizarse o enviarse a firma con normalidad.

💡 Información útil

  • Los PDFs cifrados o protegidos con contraseña no son compatibles.
  • Los PDFs generados por herramientas bancarias, de RR. HH. o de firma pueden requerir conversión.
  • Se recomienda el formato PDF/A para una compatibilidad óptima.
  • Los archivos que superan los 50 MB también pueden provocar errores al importarse.
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Última modificación : 30 enero 2026

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